呼叫中心是一个综合性的通信服务平台

旨在提供便捷

高效的患者服务

呼叫中心不仅对外提供服务，还与医院内部各部门相连，形成一体化的服务系统。

通过呼叫中心，您可以：

1、预约诊疗：

电话、微信、现场预约挂号、检查、预检分诊、就诊咨询。提供betway网站、查询病历、电话回访等服务，关心患者身体健康并帮助患者获取所需信息。

2.院前咨询：

病情咨询、住院信息查询、门诊时间查询等服务项目。

3.投诉建议：

对院内各项服务进行建议、评价、反馈以及投诉，帮助医院提升服务水平。

4.满意度调查：

门诊患者、出院患者满意度调查，院内医生/护士满意度调查。