近日，一面印有 “做事耐心态度很好，相处放心办事周到” 字样的锦旗被送到了必威betway西汉姆联官方网站综合服务中心，患者罗奶奶及其家属用最质朴的方式，向综合服务中心全体工作人员表达了深深的感激之情。这面锦旗背后，是一段温暖人心的就医故事。

不久前，罗奶奶因身体不适到必威betway西汉姆联官方网站就诊。初到医院的她，面对复杂的就医流程感到十分迷茫和焦虑。从挂号、缴费，到寻找检查科室，再到住院手续的办理，每一个环节都让她手足无措。综合服务中心工作人员在看到家属焦急的神情后，主动上前询问情况。了解到他们的困境，工作人员全程耐心，细致地为她讲解每一项流程，帮助她顺利完成挂号、检查等一系列事项。

在罗奶奶住院期间，综合服务中心也没有停下关心的脚步，主动向家属耐心讲解检查结果查询以及出院结算方式。经过一段时间的治疗，罗奶奶康复出院。回想起在医院的经历，她和家人对服务中心工作人员的贴心服务印象深刻。家属感慨道：“原本家人生病就让人心情低落，再加上对医院流程不熟悉，整个人都慌得不行。多亏了综合服务中心的工作人员，他们就像家人一样，始终耐心、专业地帮助我们，让我奶奶能够安心接受治疗，真的特别感谢他们！

一面锦旗，传递的不仅是患者的感激之情，更是对必威betway西汉姆联官方网站综合服务中心工作的充分肯定。综合服务中心负责人表示：“患者的满意是对我们最大的鼓励，也是我们前进的动力。我们将继续秉持“ 最多跑一次，服务零距离”的服务理念，不断提升服务质量，优化服务流程，用更专业、更贴心的服务，为患者排忧解难，为患者的健康保驾护航。